info covid-19

Après les moments difficiles que nous traversons, quelle meilleure façon de se retrouver ensemble dans l'un des meilleurs endroits du la Costa Brava pour passer des vacances de rêve?

Pour l'instant, il est difficile de planifier des voyages avec certitude, mais chez Vacances & Villas Lloret, nous sommes plongés dans l'aide à nos clients.

 

 

Dans le cas où le jour de votre arrivée il y a des restrictions de voyage ou les frontières sont fermées par décision du gouvernement espagnol ou de votre pays d'origine:

  • Vacances & Villas Lloret vous offrira un bon pour le montant payé jusqu'à ce moment, que vous pourrez utiliser pour n'importe lequel de nos hébergements jusqu'à l'année prochaine (valable jusqu'au 31/10/2021).
  •  Vous pouvez reporter les dates et / ou l'hébergement jusqu'à 2 semaines avant votre arrivée.
  • Retarder le deuxième paiement de la location des jours avant votre arrivée ou le jour même de votre arrivée, merci de nous prévenir à l'avance par mail afin de vous donner notre confirmation avec la création d'une annexe au contrat de location.

 

* Les changements de dates / hébergement sont soumis à disponibilité et / ou à toute différence de tarif de location.

* Ces conditions s'appliquent aux réservations effectuées directement auprès de Vacances & Villas Lloret. Pour les réservations effectuées via des portails externes, ces conditions peuvent être différentes. Contactez-nous pour vous aider.

 

 

CHANGEMENTS PENDANT L'ARRIVÉE:

Nous vous informons qu'en raison de la pandémie Covid-19 que nous avons subie, nous avons dû modifier tous les protocoles d'enregistrement pour garantir une sécurité maximale à nos clients:

 

o Lorsque vous accédez à nos bureaux, vous trouverez à votre disposition du gel pour la désinfection des mains et des gants. Veuillez les utiliser avant de commencer les procédures.

 

o L'utilisation d'un masque est obligatoire.

 

o Maximum 1 personne par réservation pour effectuer toutes les procédures (de préférence le titulaire du contrat)

 

o Si vous avez besoin d'informations touristiques, nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin et si vous le souhaitez pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter par mail pour plus d'informations.

 

o Pendant la pandémie Covid19, de nombreux restaurants à Lloret de Mar ont mis en place un service de livraison à domicile, n'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin d'informations.

 

QUE VOUS OFFRE UN LOGEMENT TOURISTIQUE?:

Contrairement aux hôtels, l'hébergement touristique offre des caractéristiques uniques:

  • Maisons indépendantes et totalement exclusivement pour vous. Pas besoin d'interagir avec d'autres clients.                                              
  • Possibilité d'arriver en voiture et d'éviter la foule des aéroports, etc. Nous sommes situés à quelques kilomètres de la frontière.                                                                                                                      
  • Suport 24h / 24 tout au long de votre séjour.                                                                                                                                                                  
  • Jours d'arrivée / départ et horaires flexibles.                                                                                                                                                                          
  • Une maison privée offre l'exclusivité de faire ce que vous voulez à tout moment, sans dépendre des horaires et en évitant les foules.   
  • Ces dernières semaines, de nombreux restaurants de Lloret de Mar proposent leurs services avec livraison à domicile. Alors sans besoin de bouger, la nourriture viendra à vous! À votre arrivée, nous vous donnerons toutes les informations de tous les restaurants qui offrent ces services.                                                                                                                                                                                                                         
  • Il y a aussi la possibilité d'embaucher un cuisinier pour une nuit spéciale, des services de nettoyage supplémentaires ... Si vous êtes intéressé n'hésitez pas à nous contacter.

 

 

MESURES DE SÉCURITÉ COVID-19:

Comme nos clients qui ont visité l'une de nos villas le savent bien, la qualité de nos services est très importante pour nous. Tous nos hébergements sont passés en revue en détail, et à partir du Covid-19, seront encore intensifiés. Nous attendons les mises à jour que notre gouvernement dicte pour les protocoles et règlements à suivre dans les nettoyages concernant le Covid-19, pour les mettre en œuvre dans notre travail à partir de maintenant.

Les nettoyages de nos villas et appartements sont effectués par des entreprises qualifiées. Avant votre arrivée à votre hébergement, nous veillerons à ce que vous suiviez tous les protocoles et règlements.

 

Pour la sécurité de nos clients et de notre personnel: Tout notre personnel, avant d'entrer dans les logements, sera équipé de gants et de masques et suivra tous les protocoles fixés par le gouvernement.