- Accès internet Wi-Fi (à confirmer sur l'annonce)
- Linge de lit (draps)
- Frais d'eau et d'électricité
- Certaines locations incluent les serviettes ; veuillez nous contacter pour plus d'informations.
*Les serviettes sont disponibles sur demande avec un supplément de 10 € par personne (non obligatoire).
En haute saison, les locations se font du samedi au samedi (mi-juillet et août).
Cependant, certaines exceptions peuvent s'appliquer.
Vous pouvez consulter les disponibilités mises à jour sur le calendrier de chaque hébergement.
En moyenne et basse saison, il n'y a pas de restriction quant au jour de la semaine, et il est également possible de louer un minimum de 2 nuits dans la
plupart de nos hébergements.
Pour confirmer une réservation : un acompte de 30 % du montant total de la location et un contrat signé sont requis dans les 3 jours suivant la date
d'arrivée.
Le paiement doit être effectué par carte bancaire ou virement.
Veuillez noter que la réservation n'est confirmée qu'à réception du paiement et du contrat signé
dans les délais impartis.
Le solde doit être réglé 8 semaines avant le début de votre location.
Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons un e-mail de rappel avec toutes les informations nécessaires.
Si votre arrivée a lieu dans les 8 semaines suivant la date de réservation, le montant total est exigible.
Taxe de séjour non incluse dans le prix de la location.
Chaque annonce de logement contient des informations concernant la caution de garantie et son montant.
La caution sera bloqué sur votre carte bancaire à votre arrivée.
Nous effectuerons un état des lieux lors de votre départ.
La caution vous sera remboursé sous 7 jours par prélèvement du montant indiqué sur votre carte bancaire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement après votre départ.
Pour les arrivées organisées et confirmées en dehors des heures d'arrivée habituelles : vous devrez nous verser la caution de garantie ainsi que la taxe de séjour
par virement bancaire une semaine avant votre arrivée.
Dans ce cas, la caution vous sera remboursé par virement bancaire lors de votre départ.
Frais d'annulation de réservation :
Annulation par le locataire :
Si vous devez annuler une réservation avant le début de la période de location, vous devez nous en informer immédiatement. Les annulations doivent être
effectuées par écrit, en envoyant un courriel à [email protected]. Nous n'acceptons pas les annulations par courrier postal en raison des délais de traitement trop longs, ni par
message téléphonique.
Toute annulation est soumise aux conditions suivantes :
- Si vous annulez plus de 8 semaines avant l'arrivée : 30 % du montant total de la location seront retenus.
- Si vous annulez 8 semaines ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total de la location seront retenus.
Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance voyage au moment de la réservation afin de se protéger en cas d'annulation de leurs
vacances.
Veuillez noter que ce paiement nous permet de remettre rapidement le logement en location à un prix réduit ou de dernière minute.
Le client perdra toujours le montant versé en cas d'annulation ou de non-présentation le jour de l'arrivée.
Nous recommandons vivement à notres clients de souscrire une assurance voyage en cas d'annulation imprévue.
Conformément à la loi espagnole, nous sommes tenus de soumettre un formulaire d'enregistrement des voyageurs aux autorités.
Lors de votre réservation, vous devez enregistrer toutes les personnes voyageant avec vous (enfants et nourrissons inclus).
Nous vous enverrons un lien de réservation pour enregistrer tous les participants.
Veuillez noter que ces informations sont exigées par les gouvernements espagnol et catalan.
Si vous ne fournissez pas les informations demandées ou si vous les saisissez incorrectement, la réservation sera annulée sans aucun remboursement.
